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L’impegno continuo verso la qualità e la soddisfazione del cliente

DNV_certificate

Mentre i clienti diventano progressivamente più attenti alla qualità dei beni e dei servizi che un’azienda eroga nei loro confronti, fornitori, creditori e istituzioni si concentrano sull’efficienza dei tempi e dei metodi impiegati nei processi interni per formarsi un giudizio sulla sua affidabilità.

Un sistema manageriale, debitamente certificato, che controlli e verifichi costantemente il funzionamento dei processi aziendali, dimostra un orientamento continuo, da parte dell’azienda che decide di dotarsene, alla soddisfazione degli interlocutori che, a vario titolo, sono coinvolti con la sua attività.

Grazie agli sforzi sostenuti per migliorare il focus sul cliente ed il controllo delle variabili che influenzano il processo aziendale, Gi.Mel. è stata premiata con il certificato ISO 9001:2008 da DNV (Det Norske Veritas), che è la più famosa e apprezzata società di consulenza specializzata in Risk Management, nonché l’unico ente certificatore accreditato al rilascio della certificazione internazionale ISO.

Il certificato ISO 9001:2008 è, su scala globale, il più comune e conosciuto attestato di garanzia della qualità dei beni e dei servizi prestati da un’azienda. Possederlo è una prova della propria fedeltà a criteri di eccellenza e qualità in ogni fase del processo aziendale.

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